Política de Envíos

Vigente hasta el 31 de enero de 2025

En Babies and Toys, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra confiable y segura. A continuación, encontrarás toda la información relevante sobre nuestras políticas de envíos.

1. Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a todas las ciudades y municipios de Colombia a través de nuestra empresa de logística aliada Interrapidísimo.

 

 

2. Tarifas de Envío

  • Tarifa Plana: El costo del envío es de $18.000 COP para todos los pedidos inferiores a $200.000 COP.

  • Envío Gratis: Los pedidos iguales o superiores a $200.000 COP recibirán envío gratis automáticamente.

Estas condiciones aplican para compras realizadas hasta el 31 de enero de 2025.

 

 

3. Tiempos de Entrega

El tiempo de entrega dependerá de la ubicación del destinatario y se estima de la siguiente manera:

  • Ciudades principales: Entre 2 y 5 días hábiles.

  • Municipios secundarios y zonas rurales: Entre 5 y 8 días hábiles.

Por favor, ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar en períodos de alta demanda (como promociones especiales o temporada navideña) o por situaciones externas como bloqueos o condiciones climáticas.

 

 

4. Procesamiento de Pedidos

  • Los pedidos realizados antes de las 4:00 p.m. serán procesados el mismo día hábil.

  • Los pedidos realizados después de las 4:00 p.m. o en días no hábiles serán procesados al siguiente día hábil.

 

 

5. Seguimiento de Pedidos

Una vez tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas rastrear el estado de tu envío a través de la plataforma de Interrapidísimo.

 

 

6. Recomendaciones para la Entrega

  • Asegúrate de proporcionar una dirección completa y correcta al momento de realizar tu compra.

  • Es importante que haya alguien disponible en la dirección indicada para recibir el pedido en el horario de entrega.

  • En caso de que no se logre entregar el paquete después de dos intentos, Interrapidísimo puede retornar el pedido a nuestras instalaciones. Los costos asociados a un nuevo envío serán asumidos por el cliente.

 

 

7. Problemas con el Envío

Si tienes inconvenientes con la entrega de tu pedido (retrasos, pérdida o daños), comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente a través de:

  • Correo electrónico: contacto.babiestoys@gmail.com

  • Teléfono: +57 3106220909

Gestionaremos tu caso en coordinación con Interrapidísimo para resolverlo lo antes posible.

 

 

8. Envíos Internacionales

Por el momento, no realizamos envíos fuera de Colombia.

 

 

¡Gracias por confiar en Babies and Toys! Trabajamos para que tus pedidos lleguen a tiempo y en perfecto estado.