Preguntas frecuentes

En Babies & Toys, nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de compra para ti y tu pequeño. Entendemos que la información clara y accesible es fundamental para tomar decisiones informadas. Por eso, hemos reunido estas preguntas frecuentes para brindarte respuestas rápidas y útiles.
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¿Aún con dudas?

Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte a crear momentos inolvidables con nuestros productos de alta calidad.

Garantía

Yes it will be

Please make sure that you follow below steps:

1/ Download the package from themeforest.net (The file is in zip format)

2/ Extract the file you've just downloaded (Don't forget this step).

3/ Find this file: ella-x.x.x-sections-ready.zip in the folder Ella Sections Ready x.x.x, then you just need to upload ella-x.x.x-sections-ready.zip file to your Shopify store.

- If you would like to use Ella RTL version. Please find this file: ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip in the folder Ella Sections Ready x.x.x RTL, then you just need to upload ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip file to your Shopify store

- If you want to install child theme, please go to the corresponding theme folder

To save your time and reach our support quickly, please follow below steps:

  • Create a staff account for us (with Themes permission and Settings permission) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
  • Capture screenshot or video for the issue you get.
  • Specify which template and version you are using.
  • Describe clearly how to reproduce the issue.
  • Send all information (staff account, screenshot, video, template name and version, description of the issues, link) to email@domain.com

Envíos y Tiempos de Entrega:

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Medios de Pago:

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Uso del Sitio Web:

Para realizar una compra en nuestro sitio web, simplemente navega por nuestras categorías de productos, selecciona el artículo que deseas y añádelo al carrito de compras. Luego, sigue los pasos del proceso de pago para completar tu compra de manera segura.
Para crear una cuenta, haz clic en "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha de la página. Luego, selecciona "Crear cuenta" e ingresa la información requerida. Una vez creado tu perfil, podrás acceder fácilmente a tu historial de pedidos y gestionar tus preferencias.
Si necesitas cambiar o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Dependiendo del estado de procesamiento, haremos nuestro mejor esfuerzo para realizar las modificaciones que necesites. Ten en cuenta que los pedidos procesados no pueden modificarse directamente desde el sitio web.
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